Ochrana osobních údajů

1. Úvod

Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje v souladu s nařízením GDPR.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Potřeby pro grilování
Vinohradská 184/2596
130 00 Praha 3 - Vinohrady
Česká republika
Email: [email protected]

3. Jaké údaje shromažďujeme

V rámci našich služeb můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Telefonní číslo (pokud je poskytnuto)
• Informace o objednávkách a službách
• IP adresa a informace o prohlížeči (automaticky)
• Cookie data (s vaším souhlasem)

4. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Vyřízení a zpracování objednávek
• Komunikace s vámi ohledně služeb
• Poskytování zákaznické podpory
• Zlepšování našich služeb
• Plnění právních povinností
• Marketingová komunikace (pouze se souhlasem)

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy - pro zpracování objednávek
• Váš souhlas - pro marketingovou komunikaci a cookies
• Oprávněný zájem - pro zlepšování služeb
• Právní povinnost - pro účetní a daňové účely

6. Jak dlouho uchováváme údaje

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje z objednávek: 10 let (daňová povinnost)
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Cookie data: podle nastavení cookies
• Komunikace se zákazníky: 3 roky od poslední interakce

7. Kому předáváme údaje

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Dopravci pro doručení objednávek
• Platebními službami pro zpracování plateb
• Účetní a právní službami
• IT poskytovateli pro technickou podporu

Všichni třetí strany jsou povinni chránit vaše údaje v souladu s GDPR.

8. Vaše práva

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů ("právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu

9. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:

• Šifrování citlivých dat
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup k osobním údajům
• Pravidelné školení zaměstnanců

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách cookies.

11. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat. O jakýchkoliv změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na těchto stránkách.

12. Kontakt

Máte-li jakékoliv dotazy ohledně ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na:

Email: [email protected]
Adresa: Vinohradská 184/2596, 130 00 Praha 3